IMPACTO DE UN MODELO DE MEJORA CONTINUA EN LA ACREDITACIÓN DE LAS CARRERAS DE INGENIERÍA

Resumen

Este trabajo mide el Impacto de un Modelo de Mejora Continua en la Acreditación Universitaria de las Carreras de Ingeniería de la Universidad César Vallejo – Trujillo, basado en la implantación y estandarización de procesos de las normas ISO (International Organization for Standardization), el Modelo de Calidad para Acreditación de carreras CONEAU a través de los estándares sistémicos, indicadores de gestión, y la integración del Plan Estratégico a través de los procedimientos previamente estandarizados por el SGC, claramente ubicados en el mapa de procesos, implementados mediante los planes operativos. La metodología seguida consistió en: (1) Medir la Línea Base de las Carreras de Ingeniería en la Calidad de Acreditación, (2) Diseñar el Modelo de Mejora Continua en las carreras de Ingeniería de la Universidad César Vallejo, (3) Implementar el Modelo de Mejora Continua en las carreras de Ingeniería de la Universidad César Vallejo, (4) Medir la Calidad de la Acreditación lograda por las carreras de Ingeniería de la Universidad César Vallejo, (5) Medir la Calidad del Servicio lograda por las carreras de Ingeniería de la Universidad César Vallejo, (6) Evaluar el nivel de implementación del Modelo de Mejora Continua en las Carreras de Ingeniería, (7) Analizar la evaluación del Impacto del Modelo de Mejora Continua en la Calidad de Acreditación y la Calidad de Servicio. Luego de un proceso de implementación del Modelo de Mejora Continua se logró un avance del 100 % en la etapa de implantación, 80% en la aplicación y 50% en los efectos. Concluyendo que el Sistema de Gestión de Calidad estableció un orden, al definir la política, el mapa de procesos, y procedimientos principales generando un impacto positivo en la acreditación de las carreras y el grado de satisfacción respecto al servicio educativo.Consiguiendose la Acreditación de la carreras de Ingeniería Civil, Ingeniería de Sistemas e Ingeniería Industrial.