Gobernanza de datos en instituciones prestadoras de salud: mejorando la eficiencia y calidad de la atención médica
DOI:
https://doi.org/10.26507/paper.3205Palabras clave:
organización del trabajo, servicios de salud, sistemas de información, flujo de trabajo, relaciones paciente-hhospitalResumen
Desde la última década, se ha abordado la importancia del uso de la gobernanza de datos en las instituciones prestadoras de salud con el objetivo de mejorar la eficiencia y calidad en la atención médica a través del conjunto de políticas, procesos y estándares que garanticen la calidad, integridad, privacidad y seguridad de los datos generados y utilizados en las instituciones de salud. En este artículo se presentan resultados del proyecto de investigación “Modelo de gobernanza de datos para la gestión de operaciones en instituciones prestadoras de servicios de salud” en el que se destaca la relevancia de los datos en el sector hospitalario, donde la toma de decisiones basada en datos fiables y de calidad es crucial para el diagnóstico, tratamiento y seguimiento de los pacientes. Además, señala que el volumen y la complejidad de los datos de salud han aumentado exponencialmente en las últimas décadas, debido al uso creciente de la tecnología y al avance de la medicina.
El artículo aborda la implementación de estrategias y sistemas de gobernanza de datos en un enfoque de procesos de negocio, resaltando la necesidad de un marco operacional sólido que permita proteger y privacidad de los datos personales de los pacientes, definir roles y responsabilidades claras para la gestión y uso de los datos y establecer procesos de monitoreo y control que aseguren la calidad y seguridad de la información.
Se discuten también las principales barreras y desafíos para la implementación de una gobernanza de datos efectiva en instituciones de salud, entre las que destacan la falta de recursos, la resistencia al cambio, la capacitación insuficiente del personal y las limitaciones tecnológicas.
Por último, el artículo presenta propuestas de solución y buenas prácticas para superar estos desafíos, incluyendo la creación de equipos multidisciplinarios de gobernanza de datos, el uso de herramientas y tecnologías adecuadas, la promoción de la capacitación y la concienciación del personal, y la colaboración entre instituciones y organismos reguladores para compartir experiencias y conocimientos.
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