Hacia la transformación digital en instituciones de educación superior: caso de la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Antioquia

Abstract

En un contexto de acelerada evolución tecnológica, las Instituciones de Educación Superior (IES) enfrentan la necesidad de reconfigurar sus estructuras mediante procesos de transformación digital que fortalezcan su capacidad estratégica. Este artículo documenta el proceso de transformación digital emprendido por la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Antioquia, en el marco de su plan de acción 2023-2026, con el propósito de fortalecer sus capacidades institucionales mediante el uso intensivo de tecnologías de información y datos. La metodología se estructuró en cuatro etapas: (1) construcción de un modelo de motivadores del negocio, basado en talleres colaborativos y encuestas aplicadas a 10 unidades administrativas; (2) diseño de un modelo de madurez digital adaptado de McKinsey y Gartner, con cinco niveles y siete variables clave; (3) aplicación del modelo en 68 procesos, identificando capacidades actuales y deseadas; y (4) análisis cualitativo (DOFA) y cuantitativo (dashboard) para establecer un roadmap de transformación en 12 procesos prioritarios. Los resultados mostraron un nivel de madurez digital predominantemente reactivo, con avances incipientes en estrategia, procesos y cultura digital, mientras que la gestión de riesgos permanece en estado predigital. Como respuesta, se implementaron acciones como el desarrollo de ATENEA, un portal de datos institucional, la actualización de sistemas bajo principios de bajo costo y alto impacto, y la formulación de un modelo de gobernanza de datos. Se concluye que este enfoque ofrece un camino replicable para otras IES, destacando la importancia de una gestión estratégica de TI centrada en datos para habilitar la transformación digital institucional.