Integración de las tecnologías 4.0 en el sistema de gestión de procesos para el Centro Digital de Desarrollo Tecnológico

Resumen

La revolución tecnológica de la Industria 4.0 ha transformado radicalmente la forma en que las empresas operan y compiten, situando a las universidades como aliados estratégicos clave para la transferencia tecnológica, esta colaboración contribuye significativamente al fortalecimiento de la investigación y la innovación en diversas industrias. Los Centros Digitales de Desarrollo Tecnológico (CDDT) se han convertido en componentes esenciales para la innovación y el desarrollo de soluciones tecnológicas avanzadas. Considerando este contexto, la implementación de Sistemas de Gestión de Procesos (SGP) es crucial para maximizar la eficiencia operativa, optimizar recursos y garantizar la calidad en la producción y entrega de productos y servicios digitales.

El CDDT de la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Cundinamarca se dedica a ejecutar proyectos de investigación, innovación, desarrollo y servicios en el ámbito de las tecnologías de la información y las comunicaciones, este tiene como objetivo mejorar la productividad, competitividad y sostenibilidad de las actividades económicas del departamento de Cundinamarca. Para lograr esto, se hace necesaria la aplicación de tecnologías 4.0 emergentes como inteligencia artificial (IA), Internet de las cosas (IoT), big data, blockchain y realidad aumentada y computación en la nube (Cloud Computing), por lo que se identificó que requiere un sistema de gestión que permitan coordinar y optimizar los procesos internos, modelar, automatizar, monitorear y mejorar continuamente los procesos de negocio.

La creación de un sistema web para digitalizar los procesos del CDDT es fundamental para aumentar la eficiencia operativa, automatizando tareas repetitivas y estandarizando procesos, lo que reduce los tiempos y aumenta la productividad. Además de proporcionar herramientas de seguimiento y control en tiempo real, permite identificar y corregir posibles desviaciones o cuellos de botella, contribuyendo a una ejecución más eficiente de los proyectos, ya que los SGP establecen estándares y procedimientos claros, garantizando que los productos y servicios desarrollados cumplan con los estándares y requerimientos del cliente, resaltando que la gestión de riesgos y la documentación de procesos minimizan errores y aumentan la confiabilidad de las soluciones desarrolladas.

Para llevar a cabo la implementación del sistema web en el CDDT, se adoptarán varias metodologías de trabajo, incluyendo la metodología XP (Extreme Programming), Kanban e investigación científica. La metodología XP permitirá un desarrollo ágil y flexible del software, promoviendo la calidad del código y la satisfacción del cliente a través de ciclos cortos de desarrollo y retroalimentación continua. Kanban se utilizará para gestionar el flujo de trabajo mediante un tablero digital, facilitando el trabajo colaborativo y visualizando el progreso de las tareas. Por último, la investigación científica se enfocará en estudiar y analizar los avances, tendencias y tecnologías emergentes, a través de entrevistas con el personal del CDDT y búsquedas documentales, lo cual permitirá estructurar el sistema de manera sólida y fundamentada.