IMPLEMENTACIÓN DE HERRAMIENTAS ERP/CRM BASADAS EN SOFTWARE LIBRE, PARA AUMENTAR LA COMPETITIVIDAD EN LAS PYMES: UNA EXPERIENCIA PEDAGÓGICA

Resumen

Teniendo en cuenta que la misión de la Corporación Universitaria Americana va enfocada a formar profesionales con sentido social; al interior del programa de ingeniería  de sistemas se realizó un estudio detallado de la pertinencia del programa y de las necesidades de la industria de hoy y como a través de la academia se podría aportar para darle solución a estas, generando impacto positivo en la sociedad.

Para ello se identificaron las necesidades más relevantes de las empresas, basados en los planes de competitividad nacional, plan vive digital,  Plan  Estratégico  Programa  Nacional  de  Electrónica,  Telecomunicaciones  e  Informática y  el Plan  Nacional  de  Tecnologías  de  Información  y Comunicaciones.  Se  precisa en los requerimientos de profesionales que ejerzan las buenas prácticas de Desarrollo de Software, desarrollen contenidos y aplicaciones digitales para Mipymes, desarrollen aplicaciones y contenidos digitales para procesos de producción, gestión y administración en Mipymes, desarrollen soluciones  empresariales del sector de servicios basados en TIC y  exporten  software orientado  a ampliar la competitividad de las Pymes.

De acuerdo a lo anterior, surgió el siguiente interrogante ¿Como a través de la formación innovadora de profesionales  del programa de ingeniería de sistemas se puede contribuir al desarrollo empresarial, social  y productivo del país?, en respuesta a ello,  se diseñó un plan estratégico para aportar a la solución de esta problemática a la que nos enfrentamos hoy en día, y de paso brindarles a los estudiantes la oportunidad de trabajar para el sector empresarial, todo esto articulado desde las asignaturas del área de software, administración de proyectos y los servicio de consultoría de la escuela de emprendimiento; así nace el proyecto de diseñar e implementar  un sistema ERP/CRM que ayude a las pymes de la región para aumentar su competitividad, apoyándonos en la declaración del Ministro colombiano de las TICs,  Diego Molano-, quien afirma que: “Necesitamos aplicaciones hechas por colombianos para colombianos, que presten servicios que incentiven el uso de las TIC y que a su vez ayuden a generar empleo y disminuir la pobreza.”

Este proyecto tiene como objetivo fortalecer el uso de las herramientas tecnológicas en las PYMES que aún no cuentan con ellas, es evidente que este tipo de sistemas requiere una inversión económica muy grande y muchas de ellas no cuentan con los recursos necesarios para este tipo de adquisición; por tal razón decidimos implementar este sistema utilizando únicamente herramientas de software libre y open source (código abierto), garantizando las buenas prácticas de la ingeniería y calidad de software, brindándoles  a las pymes una alternativa innovadora y diferenciadora, en la cual tendrán un sistema que soporte todas las actividades del negocio de manera gratuita, donde se les ofrecerá un acompañamiento permanente; es importante resaltar que las empresas que no estén al día y que no se diferencien, tienen un gran riesgo de no permanecer en el mercado.